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移动互联引导生活

    自始以来通讯就承载着人类沟通的使命,伴随着科技不断的发展,人类的通讯方式发生了翻天覆地的变化,从简单的人与人的沟通,到人与物的沟通,再到物与物的沟通,标志着人类步入了移动互联网时代.人类社会从闭塞走向开放,从复杂走向简单,从迟缓走向快捷,从冷淡走向温情,而移动互联则在这一系列生活方式的变革中扮演着引导者的角色。

    现在的通讯方式已经由语音沟通转向了数据交流。已经形成了一个数据的收集---传输---储存---整理分析---传输---收集的大循环,中国移动的一系列产品则分布在这个大循环的各个环节。

    移动400作为语音门户,不仅起到了语音沟通的作用,同时还是数据信息的收集者,通过语音门户获知用户诉求。

    数据专线、无线DDN则是数据传输的载体,承载的大量数据的运输工作。

    IDC业务则为大量数据提供了具有高度安全性能的存储仓库。

    通过对大数据进一步的整理分析获得有效的信息后,选择简单快捷的方式(移动、短、彩信等)传达到用户。


 



1.企业短信 DIY


 

    企业短信是面向企业用户、SI提供的智能管道应用,此产品主要优势在于为企业提供了个性化应用的API开发包,降低了企业用户自主开发的难度该开发包基于中国移动CMPP2 0协议和彩信MM7协议,以接口稳定,发送效率高;同时还提供了白名单同步API,用户状态信息查询等增值功能,降低使用门槛,方便企业用卢快速实现短彩信应用。同时企业用户可以将该开发接口与企业内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等结合在一起,通过短彩信方式实现企业内部办公、生产数据采集、对外等,充分利用短彩随时、随身的特点。企信通DIY业务的目标客户主要是有一定技术开发实力,希望将短信嵌入个性化应用的企业客户。


1.企业短信方案使用场景


应用场景一:

企业向企业员工和客户发送信息,如会议通知、节日问候、新产品信息等。


 

应用场景二:

信息查询,企业员工和客户发送短信即可查询薪金、考勤、产品价格、促销活动等信息。

 

应用场景三:

    数据采集。企业销售人员或商场促销人员可以编辑手机短信把销售信息发送到企信通平台,平台将自动记录并进行恢复。以一手机零售企业为例,各个销售点下班前都会通过短信将当日手机销售情况发送到企业信息数据库,手机厂商和零售企业当天就可以当日每款手机的销售情况,手机厂商以此为依据调整企业生产,而零售企业也会及时调整自己的采购计划,减少盲目购买的风险。


 

2、 无线DDN


 

应用场景一:环保实时监测

    在环保系统中,常常需要对众多的污染排放点进行实时监测,大部分监测数据需要实时放到管理中心的后端服务器。由于监测点分散,分布范围广,多设置在环境较恶劣的地区,通过电话线进行连接往往事倍功半。通过GPRS网络进行无线数据传输,污染监测设备将采集的污染数据和告警信息,及时发送到环保监察部门,可以实现对排污单位或个人的及时管理,大大提高了工作效率,为环境保护提供崭新方式。


 

应用场景二:能源物联—智能路灯监控


 

产生背景:

    针对日趋广泛的物联网M2M业务和不断发展的应用技术,结合用户实际情况,要达到"创新型应用,建节能亮点"的目的,打造路灯无线监控管理系统。

系统功能:

    路灯无线监控管理系统,是由无线数据报讯网络,遥信设备状态、遥测电流、电压、用电功率。根据对所测数据的分析来判断路灯运行有无故障及亮灯率的估算和计算,定时存储和大英各种相关数据。


应用场景三:旅游物联—二维码电子门票方案


 

应用办法:二维码电子票,无需排队,快捷应用

    游客通过互联网订购景区门票或旅游服务企业的服务,订购成功后,即可收到一条带有二维码的彩信,游客持二维码至景区,服务企业处并出示,工作人员使用专用终端验证二维码,验证成功后即可享受相应的订购服务。


应用场景:

    旅游景区,景点门票预订:游客通过网络预订旅游景区,景点门票,预订成功后获取二维码,并持二维码至景区,工作人员使用专用终端验证二维码真伪及可用性,验证通后,游客即可入景区参观。


应用场景四:安防物联—电梯卫士


 

    "中国移动电梯卫士业务"是中国移动面向电梯安全部门、电梯使用单位、电梯厂商和电梯维保单位等行业用户推出的电梯安全信息化管理产品,它通过安装在电梯外围的传感器采集电梯冲顶、蹲底、停电、关人等故障以及电梯维保信息,并通过无线传输模块将数据传输到电梯卫士平台,从而由平台实现电梯运行安全监控、故障管理和维保管理等业务功能,帮助电梯安全管理部门、电梯厂商、维保单位和使用单位实现电梯安全的信息化管理。


3、移动400


    移动400是中国移动专为集团客户搭建的综合通信门户,满足企业产品和客户服务的综合业务产品,以统一语音接入为主,短彩信为辅的客户服务综合信息化解决方案,语音通信费由主叫方与被叫方共同承担。集团客户可申请全国统一的4001号码,通过语音、短信、彩信等综合信息化手段,面向客户进行及服务,树立统一的企业形象,提升客户满意度,在竞争中一马当先。



    移动400致力于成为集团客户和客户服务的综合语音门户,为集团客户提供以语音接入为主,短彩信为辅的客户服务综合信息化解决方案,成为企业拓宽市场渠道的行业利器,搭建企业和客户之间无缝沟通的桥梁。企业通过移动400业务,为客户提供产品宣传、售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一站式服务,提高效率,优化资源配置,改善客户服务质量,进而提升企业形象。



随心选号

    移动4001百万优质号码不受地域限制,吉祥号码随心畅选例如4001234567。

统一形象

    语音(4001ABCDEF)与短信(10657+4001ABCDEF)号码呼应,加深客户对集团客户的认知度;集团客户向客户发送短信时,企业签名包含在短信末尾,彰显品牌特征,提升企业形象。

短信交互

    集团客户可以通过短信与客户进行双向沟通,针对目标客户发送问候短信、传达业务信息、开展

服务平台

    集团客户可随时随地通过客户自助服务平台实现功能设置、短信收发、业务等功能,即时生效,为企业节省至营业厅办理业务的时间成本。

报表

    强大的数据报表功能,覆盖语音流量和短信,通过折线图、饼图、Excel报表等方式直观体现,为集团客户提供客户与市场真实动态,挖掘潜在商机。

其他增值功能

    企业彩铃、IVR语音导航、通话录音、400外呼、400转分机小号系统、托管呼叫中心


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